“京東外賣崩了”的話題迅速登上熱搜。

據(jù)悉，今天中午，京東外賣業(yè)務(wù)疑似崩潰，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上表示，在京東下單外賣并等待一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)商家還沒有接單。

一名消費(fèi)者稱，今天中午11時(shí)34分，她在京東APP購買了一份外賣，但在23分鐘過后，她點(diǎn)進(jìn)訂單頁面，發(fā)現(xiàn)商家還沒有接單。

“我打電話問商家，（商家）跟我說‘他們也看不到單，是系統(tǒng)崩了’。”該消費(fèi)者稱，她已經(jīng)取消訂單。

此后據(jù)報(bào)道，客服回應(yīng)稱“目前已陸續(xù)恢復(fù)”。

近日，劉強(qiáng)東關(guān)于京東外賣的聲音備受關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道，21日，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東和外賣騎手一起吃火鍋。劉強(qiáng)東稱，不加上外賣騎手，京東已經(jīng)有超71萬名員工，按照現(xiàn)在的發(fā)展，大概四年之內(nèi)公司將超過100萬人。劉強(qiáng)東表示，希望未來京東全職外賣員也能超過100萬人。

與此同時(shí)，京東與美團(tuán)的相關(guān)言論引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。4月21日，京東集團(tuán)發(fā)布公告稱，近期，有競(jìng)對(duì)平臺(tái)再次玩起“二選一”游戲，強(qiáng)迫各位騎手不能接京東平臺(tái)的秒送訂單，如有違反，會(huì)采取封殺措施。過去，各位騎手都是在三大平臺(tái)之間自由接單，才能保證自己的收入。因個(gè)別平臺(tái)“二選一”行為，大家的收入會(huì)降低16%—25%，我們對(duì)各位的遭遇深表同情，也對(duì)個(gè)別平臺(tái)違法違規(guī)行為表示譴責(zé)。京東稱對(duì)兼職騎手永不強(qiáng)迫“二選一”，鼓勵(lì)大家在各平臺(tái)自由接單，保障收入最大化。

此外，京東還表示，近期競(jìng)對(duì)平臺(tái)對(duì)兼職外賣騎手強(qiáng)迫“二選一”的行為，事發(fā)突然，導(dǎo)致京東平臺(tái)部分外賣訂單延遲，造成了不良用戶體驗(yàn)，在此向相關(guān)用戶表達(dá)深深的歉意，自4月21日起，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。京東集團(tuán)已經(jīng)成立緊急應(yīng)對(duì)小組，本周一定會(huì)解決送餐速度問題。

二級(jí)市場(chǎng)上，港股京東集團(tuán)和美團(tuán)今日股價(jià)雙雙下挫，京東集團(tuán)一度跌逾7%；美團(tuán)盤中跌近8%，午后該股跌幅收窄至5%。

部分內(nèi)容綜合自：北京商報(bào)、紅星新聞