4月29日，桂林旅游（000978.SZ）召開2024年度業績說明會，直面行業熱點與發展命題，以系統性戰略規劃與創新實踐，彰顯作為區域文旅龍頭的責任擔當與變革決心。

在業績說明會上，桂林旅游積極回應近期網絡對桂林旅游體驗的討論，給出了明確的行動方向。公司表示，作為桂林旅游行業的龍頭企業，公司對近期網絡上出現的意見和建議高度重視，并迅速策劃了“并肩提質效聚力樹新標——我服務我承諾”品牌宣言行動，向社會各界展示“以服務守護山水，以行動兌現承諾”的國企擔當。目前，該行動已進入實戰階段，全員在崗，強化“橫向到邊、縱向到底”的服務保障體系，致力于讓每位游客都能體驗到“山水有約，服務有諾”的誠意之旅。

在發展戰略層面，公司提出了“一核一優兩翼三擴”戰略，其中存量優化與增量提升成為關鍵舉措。存量優化方面，桂林旅游積極進行產品創新，深度擁抱科技浪潮，攜手人民網打造“AI游桂林”智能平臺，推出AI主題游船、虛擬導游“數字劉三姐”等創新產品，重塑智慧旅游新體驗；同時深挖資源稟賦，以“休閑度假+深度體驗”為核心，構建沉浸式文化產品與主題研學產品矩陣，并與新東方文旅、“上新了?故宮”等創新團隊開展跨界合作，開發定制化旅游服務與文創品牌；打造尊享服務與商務融合的高端定制類產品，加速從“旅游服務商”向“價值共創者”轉型升級。桂林旅游表示，公司一直堅守“服務即產品”的理念，真誠歡迎廣大投資者、網友前來體驗、監督。

桂林旅游積極開拓文旅消費新賽道，布局低空游覽項目，打造“游山水、買全球”的新消費模式；圍繞漓江核心資源，整合沿岸村落與多元文化要素，打造大漓江中心景區，探索多日深度游產品，構建“水陸空”立體旅游體系；整合兩江四湖、古宋城資源，聯動游船、酒店、娛樂、演藝等業態，打造一站式詩意棲居綜合體；同步推進兩江四湖主題夜游、銀子巖創5A級景區、溫泉養生IP等項目建設，并謀劃對成熟項目的收購，以多元舉措實現外延式增長，全力推動公司高質量發展。

2025年，桂林旅游計劃通過加大不良資產的優化盤活、抓資產經營促內生增長、以項目打造促外延式擴張等措施來提升業績。同時，公司積極參加各類國際文旅宣傳和交流活動，塑造桂林國際旅游城市形象，提高桂林旅游在國內外旅游市場上的競爭力和知名度，吸引更多的境外游客到桂林的景區景點觀光、旅游、度假。

從此次業績說明會來看，桂林旅游的積極回應與詳細規劃，展現了公司面對行業挑戰時的擔當與創新精神。通過一系列創新舉措與戰略布局，桂林旅游有望在提升自身競爭力的同時，為游客帶來更加優質、多元、智慧的旅游體驗。這種積極求變的態度和行動，為公司自身的發展注入了新的活力，也為整個桂林旅游行業的轉型升級提供了有益的借鑒。