4月16日，南財快訊記者發現京東外賣疑似“崩了”，界面顯示“網絡不給力哦，請重試”，此外還有多位網友在社交媒體反饋“崩了”，甚至有網友催促京東“你家崩了，快處理，等著吃飯呢”。

京東客服在接受記者采訪時表示，“您反饋無法參與購買的問題，我們已經緊急核實處理排查原因，建議您晚點再次進入APP嘗試下單。”

截至11時40分，記者查詢京東外賣已恢復正常。

值得一提的是，4月15日，京東宣布當日品質外賣訂單量將超過500萬單。京東還表示，因為都是品質堂食餐廳的外賣，GMV比“幽靈外賣”1000萬單還大。