4月9日，艾瑞咨詢發布《2024中國外貿B2B SaaS研究報告》顯示，2024年外貿B2BSaaS市場規模約78億元，同比增長29.8%。考慮到AI在各環節應用價值逐步顯現，以及跨境支付等賽道熱度持續，多方合力有望為未來2—3年市場帶來小幅增長。AI在外貿SaaS各場景中的應用大多處于增強決策階段并朝著業務重構方向發展，逐步成為外貿企業“決策大腦”。

報告顯示，從外貿B2B的市場特征看，國內產業集群成型，對歐美的出口依賴逐漸向東南亞和新興市場轉移。出口份額上，近3年外貿目的地從歐美日韓向東南亞及新興市場滲透，與全球供應鏈的調整和新興市場的崛起相呼應。出口品類上，隨著南美非洲基礎設施建設速度加快，對歐美日韓出口較多的機械設備也逐漸向發展中國家滲透。

報告認為，數字化是解決外貿商家市場錨定、對外拓客與對內降本三大難點的方法。外貿B2B商家的成本項中，商品成本約占20%—40%，營銷、廣告及平臺傭金占比約25%—45%，倉儲物流成本約15%—25%，管理費用及其他費用約5%—10%。為降低成本，于2018年起外貿商家開始加速數字化轉型，逐漸朝著跨境B2B電商的方向拓展。當前外貿B2B的數字化程度約40%，大部分商家愿意將凈利潤的3%—5%投入數字化建設中，其中有15-25%用于SaaS工具的采購。

與此同時，當前外貿B2B SaaS市場中，營銷拓客與經營管理類SaaS的產品形態相對成熟，市場滲透速度放緩。跨境支付與合規的增速較高，同時隨著直播帶貨的興起，依托TikTok、Youtube等流量平臺的跨境網紅營銷SaaS也逐漸成長起來。2024年AI在營銷拓客環節中已有初步應用，其降本提效價值將進一步顯現。

從市場格局看，報告認為，整體上，可將外貿B2B工具類SaaS市場按照廠商市場規模及業務成熟度劃分為三個梯隊，其中阿里國際站旗下外貿生意智能工作臺——小滿OKKI以成熟的產品形態、穩定的訂閱收入及客戶口碑位列第一梯隊，市場份額約14.7%。